ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИНА ЗА ДОСТАВКА НА ХРАНА НА ДЕТСКА МЛЕЧНА КУХНЯ „МЕЧО ПУХ“

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящите Общи условия уреждат правилата за използване на дигиталното меню и услугата за доставка на храна, предоставени от Фирма: БИБЕРОН ЕООД, ЕИК: 204471507, Адрес: с. Славовица 4496, УЛ. ПЪРВА 59, търгуващо под търговското наименование Детска млечна кухня “Мечо Пух” („Детската кухня“, „ние“, „нашите“), чрез онлайн магазина – detska-kuhnia.com („Платформата“), достъпна за потребителите („Потребители“, „Вие“) посредством интернет страница или мобилно приложение.

При всяко използване на Платформата и/или подаване на поръчка, Потребителят се счита за обвързан от настоящите Общи условия, както и от Политиката за поверителност.

Детска млечна кухня “Мечо Пух” си запазва правото да изменя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от момента на публикуването им в Платформата, освен ако не е посочено друго.

II. ОПИСАНИЕ НА УСЛУГАТА
Чрез Платформата на Детската кухня потребителите могат да разглеждат менюто, да избират артикули и да извършват поръчки за доставка на посочен от тях адрес или за вземане пункт.

Услугата се предоставя за доставка до адрес в град Пазарджик

Доставка до пункт на следните населени места:

БРАЦИГОВО – ХРАНИТЕЛЕН МАГАЗИН ДО КМЕТСТВОТО
БЯГА – ХРАНИТЕЛЕН МАГАЗИН СРЕЩУ ПАРКА
ИВАЙЛО – ХРАНИТЕЛЕН МАГАЗИН СЛЕД КМЕТСТВОТО
КУРТОВО – МАГАЗИНА НА ПОРЯЗА
НОВО СЕЛО – МАГАЗИН „ГЮШЕВИ“ НА ПЛОЩАДА
ПАЗАРДЖИК – „МЕЧО ПУХ 2“ КВАРТАЛ „ЗАПАД“ ЗАД „ДЕЛИШ ФУУД“
ПАЗАРДЖИК – „МЕЧО ПУХ 3“ УЛ. ОСМИ МАРТ № 1 НА ЪГЪЛА НА ДЕТСКА ГРАДИНА „ЮРИЙ ГАГАРИН“
ПАЗАРДЖИК – „МЕЧО ПУХ 1“ УЛ. ХАН КРУМ № 9 ДО БЧК
ПЕЩЕРА – ДЕТСКА КУХНЯ МЕЧО ПУХ УЛ. „ДОЙРАНСКА ЕПОПЕЯ“ № 34
ПЛОВДИВ – ХРАНИТЕЛЕН МАГАЗИН БУЛ. „ОСВОБОЖДЕНИЕ” № 33, ОАЗИС 5, ДО „ЙЕГЕРХОФ”
ПЛОВДИВ – ХРАНИТЕЛЕН МАГАЗИН БУЛ. „ШЕСТИ СЕПТЕМВРИ” № 216, ДО РЕСТОРАНТ АНТИК
ПЛОВДИВ – МАГАЗИН „АСИДЕН” УЛ. „ПРЕСПА” № 12
ПЛОВДИВ – МАГАЗИН „БАМБОЛИНИ” БУЛ. „АЛЕКСАНДЪР СТАМБОЛИЙСКИ” № 35, ДО ЕКОНТ, КОМПЛЕКТ „РАЙСКИ КЪТ” 2
ПЛОВДИВ – МАГАЗИН „ВИКТОРИЯ” БУЛ. „ОСВОБОЖДЕНИЕ” №63Б
ПЛОВДИВ – МАГАЗИН „ДРЕБОСЪЧЕТА” УЛ. „ЛЕБЕД” № 6
ПЛОВДИВ – МАГАЗИН „ЕЛЕЯ” УЛ. „НИКОЛАЙ КОПЕРНИК” №17
ПЛОВДИВ – МАГАЗИН „ЕМИ” УЛ. „ГЕВГЕЛИ” №19
ПЛОВДИВ – СЛАДКАРНИЦА „ИЗАБЕЛ” БУЛ. „ОСВОБОЖДЕНИЕ” № 33Б, ОАЗИС 5
ПЛОВДИВ – МАГАЗИН „ТОПЕЦ” УЛ. „БАРИКАДИТЕ” № 2
ПЛОВДИВ – МАГАЗИН „ЛЕЧЕ – БУБОЛЕЧЕ” УЛ. „ПОБЕДА” № 31, ЗАД СПИРКАТА НА ХОТЕЛ „САНКТ ПЕТЕРБУРГ”
ПЛОВДИВ – МАГАЗИН „НАНСИ КИДС” УЛ. „ДИМИТЪР РИЗОВ” № 1
ПЛОВДИВ – МАГАЗИН „НАНСИ КИДС” БУЛ. „ОСВОБОЖДЕНИЕ” №39А, КОМПЛЕКС „ЕЛИТ” ДО ЛИДЛ
ПЛОВДИВ – МАГАЗИН „ПИ-ПИ2” УЛ. „СЪЕДИНЕНИЕ” № 13
ПЛОВДИВ – МАГАЗИН „ПИ-ПИ3” УЛ. „СЪЕДИНЕНИЕ” № 66
ПЛОВДИВ – ДЕТСКА БОРСА „ТОПЧО” УЛ. „ЗВЕЗДА” №3
ПЛОВДИВ – ДЕТСКИ МАГАЗИН „ФАНИ 1” УЛ. „СЛАВЕЕВИ ГОРИ” № 44А
ПЛОВДИВ – ДЕТСКИ МАГАЗИН „ФАНИ 2” УЛ. „ БРЪШЛЯН” №5
СТАМБОЛИЙСКИ – МАГАЗИН „БРАТЯ НЕДЕЛЕВИ“ ДО Т-МАРКЕТ
СЪЕДИНЕНИЕ – МАГАЗИН БАЛКАНСКОТО
СЪЕДИНЕНИЕ – МАГАЗИН МАША
ЦАЛАПИЦА – РЕСТОРАНТ „КЪЛВАЧА“ НА ГЛАВНИЯ ПЪТ
ЧЕРНОГОРОВО – ХРАНИТЕЛЕН МАГАЗИН НА ЦЕНТЪРА, НА СПИРКАТА

При правене на поръчка системата не предоставя други опции освен посочените по горе за доставка.

Цените на предлаганите артикули са посочени в български лева и евро, с включен ДДС. Платформата предоставя актуална информация към момента на разглеждане.

Детска млечна кухня “Мечо Пух” си запазва правото да актуализира менюто, цените, предлаганите артикули и условията за доставка без предварително уведомление.

III. ПОРЪЧКИ
За подаване на поръчка е необходимо Потребителят да предостави актуални и коректни данни за контакт и адрес за доставка.

След подаване на поръчката чрез Платформата, Потребителят получава потвърждение по по имейл и в интерфейса на Платформата.

С подаването на поръчката и получаването на потвърждение се счита, че е сключен договор за доставка на храна между Потребителя и Детска млечна кухня “Мечо Пух”.

Детска млечна кухня “Мечо Пух” си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка при следните обстоятелства:

Предоставени неточни или непълни данни от Потребителя;

Невъзможност за извършване на доставка поради форсмажорни обстоятелства;

Подозрения за злоупотреба или некоректно поведение.

В случай на невъзможност за изпълнение на поръчка, Потребителят ще бъде уведомен незабавно.

IV. ДОСТАВКА
Доставката се извършва в срокове, обявени в Платформата или съобщени индивидуално на Потребителя.

За извършване на доставка може да се прилага минимална стойност на поръчката. Прилагането на такава ще бъде указано ясно в Платформата.

Възможно е начисляване на такса за доставка, която ще бъде посочена преди финализиране на поръчката.

Доставките се извършват на територията, указана в Платформата. Поръчки извън този обхват могат да бъдат отхвърлени или подлежат на допълнително договаряне.

Детска млечна кухня “Мечо Пух” не носи отговорност за забавяния по доставката, предизвикани от форсмажорни обстоятелства, пътни условия, извънредно натоварване или грешно предоставен адрес от страна на Потребителя.

V. ПЛАЩАНЕ
Приемаме само плащане с банкова карта чрез платежната система MyPos, интегрирана в Платформата.

Пълната стойност на поръчката, включително всички приложими такси за доставка, се заплаща от Потребителя при получаване на поръчката или при завършване на онлайн транзакцията.

Платежните транзакции чрез MyPos се извършват в сигурна електронна среда. Детска млечна кухня “Мечо Пух” не съхранява данни за платежни карти.

VI. ОТКАЗ, РЕКЛАМАЦИИ И ВРЪЩАНЕ
Съгласно чл. 57, т. 4 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ не се прилага за договори за доставка на стоки, които поради своето естество се развалят бързо или имат кратък срок на годност (включително храна).

Потребителят няма право на отказ след потвърждение на поръчката, освен при наличие на доказан дефект или несъответствие на доставения продукт.

При установяване на проблем или несъответствие, Потребителят следва незабавно да се свърже с нас на посочените контакти. Рекламациите се разглеждат своевременно.

При основателна рекламация, Детска млечна кухня “Мечо Пух” предлага възможност за:

повторна доставка за сметка на Детската кухня;

възстановяване на платената сума.

VII. ЛИЧНИ ДАННИ
Детска млечна кухня “Мечо Пух” обработва лични данни на Потребителите съгласно Политиката за поверителност.

Личните данни се използват единствено с цел изпълнение на поръчката, комуникация с Потребителя и подобряване качеството на услугите.

Детска млечна кухня “Мечо Пух” спазва всички изисквания на действащото законодателство за защита на личните данни, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

VIII. ОТГОВОРНОСТ
Детска млечна кухня “Мечо Пух” полага всички разумни усилия за осигуряване на точност и актуалност на информацията в Платформата.

Детската кухня не носи отговорност за:

временна недостъпност на Платформата;

технически проблеми, свързани с интернет връзка или устройствата на Потребителя;

закъснения или невъзможност за доставка поради причини извън контрола на Детската кухня.

Потребителите носят пълна отговорност за точността на предоставените от тях данни.

IX. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Детска млечна кухня “Мечо Пух” си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време.

Измененията влизат в сила от момента на публикуването им в Платформата.

За поръчки, подадени преди изменението, се прилагат Общите условия, действащи към момента на подаването им.

X. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И СПОРОВЕ
За всички въпроси, неуредени в настоящите Общи условия, се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

Страни по договорите за доставка на храна са Детска млечна кухня “Мечо Пух” и Потребителят.

Всички спорове ще се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – по съдебен ред от компетентния български съд.
ОБЩИ УСЛОВИЯ, ДОСТАВКА, ОТКАЗ, РЕКЛАМАЦИИ И ВРЪЩАНЕ, ЛИЧНИ ДАННИ